취소 / 환불 규정

객실과 날짜는 예약전 신중히 생각하시고 결정해주시기 바랍니다.
환불은 입금자 명의의 계좌로 송금해드리며, 환불 시 송금수수료와 취소수수료를 제하고 환불됩니다.


기준취소수수료(%)환불액(%)
이용일 당일 취소시100%0% 환불없음
이용일 1 일전 취소시100%0% 환불없음
이용일 2 일전 취소시80%20% 환불
이용일 3 일전 취소시60%40% 환불
이용일 4 일전 취소시50%50% 환불
이용일 5 일전 취소시30%70% 환불
이용일 6 일전 취소시20%80% 환불
이용일 7 일전 취소시10%90% 환불
기본 취소 수수료
10%
90% 환불


유의사항
숙박 예약후 24시간 이내에 입금완료를 하지 않으시면 예약이 자동 취소됩니다. 

무통장 입금시,

  • 자동입금 확인은 최대 2시간 소요: 입금 시점부터 자동입금 확인까지 최대 2시간이 소요됩니다. 
  • 주문 후 1주일까지 입금확인 진행 : 주문 시점부터 1주일 동안 자동입금 확인 과정이 지속됩니다. 1주일이 지나면 더 이상 자동입금 확인을 진행하지 않습니다.
  • 입금대기 중 동일한 입금자명, 주문금액이 2건 이상: 자동입금확인은 입금대기 상태 주문 중 입금은행, 입금자명, 주문금액을 토대로 비교하여 일치할 경우 입금확인 처리합니다. 그러나 입금대기 주문 중 입금자명과 주문금액이 일치하는 주문이 2건 이상 존재하게 될 경우 어떤 주문에 대한 입금인지 확인 후 처리합니다.
  • 입금자명 또는 금액이 서로 다름: 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자명 또는 금액이 다른 경우 자동입금확인처리 되지 않습니다.

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